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교환/반품/환불 안내
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  • 작성자 acelly (ip:)
  • 작성일 2019-12-15 23:18:39
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교환/반품 배송비


- 변심에 의한 교환 및 환불에 대해서는 소비자 부담으로 롯데택배 이용시 5,000원 동봉해주세요.

- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환 하실 경우 배송비는 당사가 부담합니다.

- 교환/반품 배송비 계좌입금 : KB국민은행 926101-01-137464 (주)어셀리




교환/반품 접수방법


- 롯데택배(1588-2121)를 이용하여 반송주소로 보내주세요.

반품주소 : 경기도 고양시 일산동구 문봉동 191-12 진성디엠 H동 어셀리

- 교환/반품 접수 및 문의는 고객센터 Q&A로 문의해주세요.




주의사항


- 교환 및 반품 환불은 회사 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다.

- 반품 상품 점검시 교환/반품 불가 사유에 해당 될 경우 반품은 불가능합니다.

- 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.

- 롯데택배 외의 타 택배 이용시 반품/교환이 지연되거나 추가비용이 발생될 수 있습니다.




교환/반품이 가능한 경우


- 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내 가능합니다.

- 상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.




교환/반품이 불가능한 경우


소비자의 귀책 사유에 의한 상품 회손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저희 감소된 경우

- 피부 트러블 등을 인한 교환/반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

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환불안내


환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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